JAKARTA, DETIKINET (delapantoto login) — Layanan internet global mengalami kegagalan teknis masif yang melumpuhkan sebagian besar situs web terkemuka pada Selasa malam (18/11/2025). Gangguan ini berasal dari Cloudflare, salah satu perusahaan infrastruktur Content Delivery Network (CDN) dan keamanan jaringan terbesar di dunia.
Kejadian ini kembali menimbulkan pertanyaan tentang sentralisasi risiko di dunia digital dan menyoroti betapa rentannya operasional layanan harian seperti X (Twitter), ChatGPT, hingga situs resmi BMKG terhadap gangguan satu penyedia layanan utama.
I. Penjelasan: Apa yang Sebenarnya Terjadi?
Cloudflare adalah lapisan pelindung dan percepatan antara pengguna internet dan server situs web. Fungsinya adalah mendistribusikan traffic data dan melindungi situs dari serangan siber.
Akar Masalah: Penyebab gangguan telah dikonfirmasi oleh CEO Cloudflare, Matthew Prince, sebagai kesalahan konfigurasi rute jaringan pada sistem router internal mereka.
Mekanisme Kegagalan: Kesalahan update atau konfigurasi pada perangkat keras/lunak jaringan utama menyebabkan router Cloudflare tidak dapat lagi mengarahkan traffic internet dengan benar. Akibatnya, jutaan situs yang bergantung pada Cloudflare mengalami pemutusan koneksi atau error.
Bukan Serangan Siber: Cloudflare menegaskan bahwa kegagalan ini murni masalah operasional internal, bukan akibat dari serangan Distributed Denial of Service (DDoS) atau serangan siber lainnya.
II. Kronologi Gangguan Layanan
Pukul 18.00 – 18.15 WIB: Laporan mulai membanjiri situs pemantau DownDetector dari pengguna di Asia, Eropa, dan sebagian AS. Situs utama seperti X (Twitter), Canva, dan beberapa layanan e-commerce mulai menunjukkan pesan error atau gagal memuat (loading).
Pukul 18.30 WIB: Cloudflare mengonfirmasi secara internal dan melalui saluran teknis bahwa mereka telah mengidentifikasi akar masalahnya sebagai kesalahan konfigurasi jaringan.
Pukul 19.00 WIB: Gangguan mencapai puncaknya, melumpuhkan layanan Artificial Intelligence (AI) seperti ChatGPT dan memengaruhi situs penting di Indonesia seperti BMKG.
Pukul 19.45 WIB: Tim teknis Cloudflare berhasil melakukan rollback konfigurasi yang salah. Layanan mulai menunjukkan tanda-tanda pemulihan, meskipun proses stabilisasi total membutuhkan waktu beberapa jam.
III. Dampak Masif dan Meluas
Gangguan Cloudflare memicu efek berantai yang terasa di berbagai sektor penting:
| Sektor | Layanan Terdampak | Dampak Spesifik |
| Media Sosial & AI | X (Twitter), ChatGPT, Discord, Reddit | Feed gagal dimuat, kesulitan login, layanan AI terputus. |
| Layanan Publik Indonesia | Situs BMKG, beberapa layanan Pemda | Kesulitan akses informasi peringatan dini dan layanan publik digital lainnya. |
| Bisnis & Kreatif | Canva, Toko Online Global | Kesulitan loading desain, error pada checkout dan transaksi e-commerce. |
| Kesehatan & Keuangan | Aplikasi perbankan dan layanan telemedicine tertentu | Delay transaksi atau gangguan akses layanan kritikal. |
Kerugian ekonomi yang ditimbulkan dari gangguan singkat ini diperkirakan mencapai jutaan Dolar AS karena terhentinya transaksi digital dan iklan di seluruh dunia.
